Satisfait ou remboursé

Satisfait ou remboursé :

HDF (Hygiène-Désinfection-France) souhaite satisfaire ses clients. Si les produits ne vous conviennent pas, il vous suffit de nous contacter par Email ou par téléphone. Notre service client s'engage à répondre à vos besoins dans les meilleurs délais.

Besoin d'un échantillon ? Notre entrepôt logistique expédie  un nombre important  de commandes par jour, il est donc difficile de mobiliser un agent pour expédier des échantillons.

Grâce à notre garantie Satisfait ou Remboursé, dans le cas où les produits ne vous conviennent pas, nous reprenons les produits et vous remboursons.

Pour cela il suffit de nous les retourner dans un délai de 15 jours suivant la livraison, en port payé, neuf et dans leur emballage d'origine. Après validation du retour par notre service logistique (aucun colis ne sera réceptionné sans cette validation), nous établirons un avoir remboursé sur simple demande et sous quinzaine.

Malheureusement, nous ne pouvons pas considérer les réclamations qui sont dues à une mauvaise utilisation du produit, à un manque d’entretien ou de maintenance. En cas de renvoi si un article est sale, nous nous réservons le droit de facturer les frais incombant à l'entretien effectué par nos soins. Veuillez toujours contrôler en présence du transporteur que la livraison est complète et intacte. Si vous constatez des défauts, vous devez les indiquer sur le document de transit et demander une signature au transporteur.

Pour toutes questions, notre service client vous viendra en aide !
Service client : pour la France au 04 77 06 07 67

Différence remboursée :

Depuis sa création, le site de vente en ligne HDF s’engage auprès de ses clients à garantir les prix les plus attractifs du marché à qualité et marque égale.

Si toutefois vous avez trouvé moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence.

Plus besoin de comparer les prix, vous ne pouvez plus vous tromper. Toute l’équipe du site se mobilise pour vous proposer des produits toujours plus compétitifs, ce qui vous permet de commander en toute sérénité.

Si vous trouvez dans les 5 jours après votre achat un article moins cher disposant de caractéristiques et marque identiques sur un autre site Internet français, nous vous remboursons la différence.